İptal ve İade Şartları

Mega Protez Hair – İptal ve İade Şartları

Mega Protez Hair olarak, müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutmaktayız. Ürünlerimizin kalitesi ve hizmetlerimizin güvenilirliği konusunda en yüksek standartları sağlamak için çalışıyoruz. Ancak, ürün ve hizmetlerimizle ilgili yaşadığınız herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda, aşağıdaki iptal ve iade şartları geçerlidir.

1. Ürün İade Şartları

• Ürün İade Süresi: Mega Protez Hair’den satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
• İade Koşulları:
  • Ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
  • İade edilecek ürün, herhangi bir şekilde hasar görmemiş, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
  • İade işlemi için öncelikle müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.
• İade Başvuru Süreci:
  • Ürünü iade etmek için [İade Talep Formu]nu doldurabilir veya doğrudan müşteri hizmetlerine başvurabilirsiniz.
  • İade başvurusu onaylandıktan sonra, ürünün belirtilen adrese gönderilmesi gerekmektedir.

2. Hizmet İade Şartları

• Hizmet İptali ve İade: Mega Protez Hair, kişiye özel hizmetler sunduğu için, hizmetin başlamasından önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. Hizmet başladıktan sonra, herhangi bir iade veya iptal işlemi yapılmamaktadır.
• Hizmet Başlangıcı: Hizmetinizin başlangıç tarihi, randevu alınarak belirlenir. Bu tarihe kadar iptal yapılabilir, ancak hizmet başlandıktan sonra geri ödeme yapılmaz.

3. İade Edilen Ürünlerin Durumu

• İade edilen ürünler, tarafımıza ulaştığında kontrol edilir ve ürünün orijinal durumunda olup olmadığı değerlendirilir.
• Ürün iadesi onaylandıktan sonra, ödemenin geri yapılması 7 iş günü içinde gerçekleştirilir.
• İade edilen ürün, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ürün herhangi bir şekilde hasar görmüşse, iade talebi reddedilebilir.

4. İade ve İptal İşleminde Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Ürünü iade etmek için, ürünle birlikte gönderilen faturayı ve teslimat bilgilerinizi ibraz etmeniz gerekmektedir.
• İade işlemi, sadece yasal garanti süresi içerisinde yapılabilir.
• İade edilmesi gereken ürünün, kargo ücreti müşteriye aittir.

5. Fiyat Değişiklikleri ve Ürün Stok Durumu

• Mega Protez Hair, fiyatları ve stok durumunu değiştirme hakkına sahiptir. Ancak, satın aldığınız ürünün fiyatı değişmiş olsa da, ödediğiniz tutar geçerli olacaktır.
• Ürün stok durumuna göre, teslimat süresi değişebilir. Bu durumla ilgili sizi bilgilendireceğiz.

6. Müşteri Hizmetleri İletişim Bilgileri

İade, iptal veya diğer sorularınız için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz:

• Telefon: 0538 767 9009
• E-posta: mega@megaprotezhair.com
• Çalışma Saatleri: Ptesi-Ctesi 09:00 – 20:00